Política de Privacidad
Última actualización: 12 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
TurnoFácil es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de la plataforma. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
2. Qué datos recolectamos
- Admins de barbería: nombre, email, contraseña (encriptada), y datos comerciales de la barbería (nombre, descripción, dirección, teléfono, logo).
- Clientes finales que reservan turno: nombre y teléfono. El email se solicita opcionalmente para confirmación.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo (logs estándar para seguridad y diagnóstico).
- Datos de turnos: fecha, hora, servicio elegido, profesional y estado del turno.
3. Para qué los usamos
- Operar la plataforma: crear cuentas, autenticar, mostrar turnos, gestionar agendas.
- Comunicaciones operativas: confirmaciones de turno, recordatorios, cambios de estado.
- Seguridad: prevenir fraude, abuso y violaciones de los términos.
- Mejora del servicio: métricas agregadas y anónimas de uso.
4. Base legal
Tratamos los datos sobre la base de: (i) el consentimiento que prestás al usar la plataforma; (ii) la ejecución del servicio que contratás o solicitás; (iii) intereses legítimos compatibles con tus derechos (seguridad, antifraude); (iv) obligaciones legales.
5. Quién accede a tus datos
- La barbería que elegiste: ve el nombre, teléfono y detalles de tu turno reservado.
- Proveedores técnicos: Supabase (base de datos y autenticación) y Resend (envío de emails transaccionales), bajo contratos de procesamiento de datos.
- Autoridades: únicamente cuando lo exija una orden judicial o norma vigente.
6. Dónde se almacenan
Los datos se almacenan en servidores de Supabase y se transfieren a Resend para emails. Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Argentina (Estados Unidos y Europa), con garantías contractuales y técnicas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso).
7. Cuánto tiempo
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa más un período razonable (hasta 24 meses) para fines legales y de auditoría. Los turnos cancelados o completados pueden conservarse para estadísticas históricas de la barbería.
8. Tus derechos (Ley 25.326, art. 14, 15 y 16)
Tenés derecho a: (i) acceder a los datos que tenemos sobre vos; (ii) rectificarlos si son incorrectos; (iii) suprimirlos cuando corresponda; (iv) oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos escribinos a contacto@turnofacil.app. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, CABA) tiene la atribución de atender denuncias relacionadas con el incumplimiento de la normativa vigente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, CABA) tiene la atribución de atender denuncias relacionadas con el incumplimiento de la normativa vigente.
9. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y por motivos de seguridad. No usamos cookies de publicidad comportamental ni de seguimiento entre sitios.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, controles de acceso por rol y separación lógica entre barberías. Ningún sistema es 100% inviolable, pero hacemos todo lo razonable para protegerlos.
11. Menores
El servicio está orientado a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores; si detectamos lo contrario, eliminamos la información.
12. Cambios a esta política
Si modificamos la política, te avisaremos por email o desde la app con al menos 15 días de anticipación a cambios significativos.
13. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: contacto@turnofacil.app.