Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, registrar una barbería o reservar un turno a través de Arturnos(en adelante, “la Plataforma”) aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Arturnoses una plataforma SaaS que permite a barberías y peluquerías gestionar agenda online, cobrar señas y a sus clientes finales reservar turnos. El servicio se ofrece “tal cual” y puede ser modificado o discontinuado con aviso previo razonable.

Para usar las funciones de administración, el titular de la barbería debe registrarse con datos verídicos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Nos podemos comunicar con vos por email para cuestiones operativas o de seguridad.

Te comprometés a usar la Plataforma de buena fe, respetando la legislación vigente, los derechos de terceros y estos términos. Está prohibido: (i) subir contenido falso, engañoso o que vulnere derechos de terceros; (ii) intentar vulnerar la seguridad del sistema; (iii) usar el servicio para enviar spam, fraude o cualquier actividad ilícita; (iv) revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorización escrita.

La Plataforma facilita la reserva pero el acuerdo de servicio (corte, color, etc.) es entre el local (barbería o peluquería) y el cliente final. Arturnos no es parte de esa relación y no asume responsabilidad por la calidad, ejecución o cancelación del servicio prestado por el local.

El titular del local (barbería o peluquería) contrata un plan de suscripción mensual con Arturnos cuyos precios y condiciones se publican en la Plataforma al momento de contratar. El plan puede limitar la cantidad máxima de sucursales habilitadas. Los precios pueden ajustarse con un aviso previo de 30 días corridos. La falta de pago habilita la suspensión del servicio.

Cuando el local lo habilita, el cliente final debe abonar una seña al reservar el turno. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago S.R.L., quien actúa como agente de pago. Arturnos no almacena datos de tarjeta ni de cuenta bancaria. El monto de la seña se acredita a la cuenta de Mercado Pago del local, no a Arturnos. Cualquier reclamo sobre la operación de pago debe canalizarse, en primer lugar, ante Mercado Pago.

Cada local define su política de cancelación y devolución, la cual se muestra al cliente en el momento de la reserva. Arturnos actúa únicamente como intermediario técnico: la decisión de devolver, parcial o totalmente, una seña corresponde al local que recibió el pago. En caso de incumplimiento manifiesto, el cliente final puede iniciar el reclamo a través de Mercado Pago o por las vías de defensa del consumidor aplicables.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

El código, diseño, marca y contenido de la Plataforma son propiedad de Arturnos o sus licenciantes. El contenido que vos cargues (nombre comercial, logo, descripciones, fotos) sigue siendo tuyo, pero nos otorgás una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, Arturnos no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Hacemos todo lo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad 100% ininterrumpida.

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a contacto@arturnos.com.ar. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos. Tus datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad tras la baja.

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por email o desde la app con al menos 15 días de anticipación a cambios significativos. El uso continuado tras esa notificación implica aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Cualquier consulta sobre estos términos: contacto@arturnos.com.ar.